お買い物ガイド

お支払い方法について

【クレジット決済(合計金額計算後にメール送信いたします)】

●利用可能なクレジットブランド
VISA、 MasterCard、 JCB、 AMERICAN EXPRESS、 Diners Club International、 Discover

●注意事項
当店では、送料が生産者ごとに異なるため、 注文時にカード決済まで完了できません
クレジットカード決済をご希望の方へは、ご注文完了後に商品代と送料を合算し、クレジット会社より決済メールを別途送信させていただきます。
※商品発送は、決済確認後の発送となります

【銀行振込(前払い)】

山陰合同銀行
支店:矢上出張所
店番:039
普通口座
口座番号:4500700
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※お振込み確認後の商品発送です
※振込手数料はお客様負担です

配送・送料について

送料について

生産者直送のため、商品ご購入時および受注後の自動返信メールには送料が含まれておりません。 後程ご注文の確認・お支払いのお願いメールにて、送料を含んだ合計金額等の詳細を折り返しご連絡させていただきます。
生産者が異なる場合、冷凍商品と冷蔵商品を同時に購入された場合は、同梱ができないためそれぞれに送料がかかります。また、一部地域・離島につきましては、別途送料を頂くことがございます。
同一生産者から商品を複数個ご購入した場合、結束して1つの荷物として配送できますが、配送箱のサイズ、重量が結束することで変動し、記載しているサイズより上のサイズでの配送になる可能性があります。

●各生産者の送料はこちら
【島根県邑南町のキャビア、石見和牛肉】
【宮崎県都農町の完熟マンゴー】
【島根県西ノ島町の岩ガキ】

熨斗について

熨斗の可否につきましてはそれぞれの商品ページ「商品詳細」をご確認ください。
熨斗をご希望の場合はご注文の際【備考欄】に、「御祝」「御礼」「お中元」「お歳暮」「内祝」「無地」などご希望の熨斗の種類と、熨斗下(お名前など)をご入力ください。

キャンセル・返品・ご不在時の対応について

キャンセルについて

受注メールを配信した時点で契約成立とさせていただきます。 出荷メールを配信した後のキャンセルは出来ません。 ご注文後7日以内に入金確認ができない場合は、キャンセルさせていただく場合があります。

返品について

商品の性質上、「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」等のお客様都合による返品・交換については、お断りしております。 当店取り扱いの商品はほとんどが生ものですので、ご注文の際は、当店よりご連絡するメールにて商品到着予定日をよくご確認の上、到着予定日にお受け取りいただきますようお願いします。 商品に破損、傷み(時間的な自然の鮮度落ちは除く)があるなどの品質上の問題がある場合、ご注文内容と違う商品が届いた場合は、恐れ入りますが商品到着日を含めて2日以内にご連絡ください。 返品送料は当社が負担いたします。

お届け先のご不在時について

【お届け先がご不在の場合の免責】
冷蔵商品のお届けの場合、お客様のご不在による商品の変質につきましては、 賠償の責を負いかねます。 代金の返金はいたしかねますのでご了承ください。

【ご注文主とお届け先が異なる場合】
配送会社より2日以上のご不在の連絡を受けた場合、 ご注文主のお客様にご連絡をし、お届け先からご注文主へ 商品の転送をすること等をご相談させていただきます。